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黑猫投诉:嘀嗒顺风车恶意擦边球收费 服务态度极差 要求处理告知

移动版  2019-03-27 09:00  来 源:网络整理  字号:

“匿名”投诉“嘀嗒出行”,要求追回恶意收费 消除乘客影响 应当享受的服务与支付金额不符,其中涉诉金额202元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在3月25日向黑猫投诉平台反映:“#嘀嗒顺风车#恕我直言 嘀嗒的服务态度 上至车主下至客服 真的拽到爆炸[微笑] 我:“你们投诉大概多久有反馈?” 客服“会帮您交接处理 尽快答复 具体时间不清楚” 会打擦边球 尽快处理 时间不明 一年也可以是吧 摆着独享价格 实际满满一车人[微笑]好厉害 擦边球打的一级棒[微笑]如果说独享和拼车是车主决定平台不管 那平台为什么要设置独享价格 不是欺骗消费者是什么 “315”期间也这么拽吗 我估计不是吧 怎么 刚结束就又嚣张了”

商家“嘀嗒出行”3月26日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

消费者“匿名”在3月26日向黑猫投诉平台再次反映:“我三天前就打电给客服 说三个工作日回复 今天整三天 还没动静吗”

消费者“匿名”在3月26日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

投诉详情:嘀嗒顺风车恶意擦边球收费 服务态度极差 要求处理告知处理时长未知

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