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黑猫投诉:货物运输过程被烧,中通快递拒绝赔付

移动版  2019-03-26 16:02  来 源:网络整理  字号:

“匿名”投诉“中通快递”,要求按我价值赔偿如数金额,其中涉诉金额31790元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在3月25日向黑猫投诉平台反映:“2019年3.11日使用中通快递,件被烧了。快递公司故意隐瞒,在3.15后。3月23号才告知。所有要的价值证明均按照其要求提供。最后说没保价的就赔付2000块。最后说就2000块你自己看着处理。拨打12305申诉没用,就一句话告诉我说:已经告知你走法律程序了啊。12315说记录但属于12305的。我该怎么办?我的钱不是大风刮来的。为什么我要承担这个。我的损失[泪][泪]”

商家“中通官方微博”3月25日在黑猫投诉平台回复:“您好,单号:73110417732***,此件查询我司已有处理人员跟进中,您耐心等待下,处理完毕我司工作人员会联系您反馈,请您保持电话畅通。”

消费者“匿名”在3月25日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

消费者“匿名”在3月25日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

商家“中通官方微博”3月26日在黑猫投诉平台回复:“您好,此件我司处理专员已经联系过您了,我司是认可网点的赔付,建议您可考虑下。”

投诉详情:货物运输过程被烧,中通快递拒绝赔付

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